Label nachträglich drucken
In dem Fall, dass das Label erstellt, aber nicht gedruckt wird, kannst du die Labels der Sendungen aus der Sendungsübersicht exportieren und erneut drucken. Alternativ kannst du die Labels auch als PDF exportieren und manuell ausdrucken.
Öffne in BarcodeShipping über das Menü Sendungen → Zeige Sendungen das Sendungsfenster.
Im Sendungsfenster markierst du die Sendung, deren Label du nochmal ausdrucken möchtest.
Im unteren Bereich des Sendungsfensters findest du den entsprechenden Button zum Drucken.
Label werden nicht gedruckt
- Überprüfe die Installation des Druckers in deinen Systemeinstellungen.
- Überprüfe die Verbindung zwischen PC und Drucker. Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen oder ist der Drucker im Netzwerk verfügbar?
- Drucke gegebenenfalls eine Testseite aus den Einstellungen des Druckers heraus.
In aktuellen BarcodeShipping-Versionen gibt es eine Konfiguration, die in einigen Fällen geprüft werden sollte. Navigiere im BCS-Einstellungsfenster zum Reiter „Allgemein“ und suche die beiden Punkte:
- Drucke unbestätigte Etiketten
- unbestätigte Sendungen stornieren
Wenn die CSV-Stapelverarbeitung oder der manuelle Versand verwendet wird, kann keine Shoprückmeldung erfolgen. Somit gelten diese Sendungen als unbestätigt, und deren Labels können nicht ausgedruckt werden. Konfiguriere diese beiden Einstellungen entsprechend.
Label wird vom Versender nicht erstellt
In der Regel sollte BarcodeShipping in diesem Fall eine rote Fehlermeldung anzeigen.
Löse das angezeigte Problem und versende die Bestellung erneut.
Falls die angezeigte Fehlermeldung nicht eindeutig für dich ist, kontaktiere bitte unseren Support!
- Wenn die Sendung in BarcodeShipping erstellt wird, aber kein Label zurück kommt, kann es auch ein Fehler im System des Versanddienstleisters geben. In diesem Fall musst du leider abwarten, bis das Problem gelöst wurde.
- Bitte prüfe die Zugangsdaten deines Versenders. Wenn die Zugangsdaten (z.B. nach einer Passwortänderung) nicht aktuell sind, kann BarcodeShipping kein Label anfordern.