parcelLab optimiert die Kommunikation zwischen dir und deinen Kunden während und nach dem Versand. Es ermöglicht dir, Versandnachrichten zu personalisieren und eine Track & Trace-Seite in deinem Shop einzurichten. Damit bietest du deinen Kunden nicht nur einen zusätzlichen Service mit allen wichtigen Informationen auf einen Blick, sondern bringst sie auch zurück in deinen Shop! Mit parcelLab kannst du deine Kunden über alle wichtigen Schritte beim Versand informieren und so die Anzahl der Kundenanfragen minimieren. Informiere deine Kunden über die letzten Produktionsschritte oder versende emotionale und personalisierte Nachrichten zum Versand. Gib deinen Kunden frühzeitig Lieferverzögerungen bekannt oder informiere sie, wenn eine Retoursendung bei dir eingegangen ist. Wenn das Paket zur Abholung in einem Paketshop bereitliegt, erhält der Kunde Informationen über den Abholort mit Google Maps und Öffnungszeiten.
Verfügst du über einen Account bei parcelLab, kannst du diesen mit BarcodeShipping verbinden. Dadurch werden alle Bestelldaten automatisch an parcelLab übergeben.
