Du kannst die Logistik.App auch als Retourenportal verwenden. Das Retourenportal ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul.
Ein Angebot kannst du jederzeit unverbindlich und kostenlos über unseren Support anfordern.
Für das Retourenportal stellen dir unsere Entwickler eine Formular-Webseite aus der Logistik.App zur Verfügung.
Mit einem Link in deinem Shop können deine Kunden diese Seite aufrufen und online ihre Retoure(n) anmelden.
Die dann an die Logistik.App übermittelten Retouren-Anmeldungen kannst du über den Menüpunkt Bestellungen / RETOUREN einsehen und verwalten.
Im oberen Bereich der Tabelle findest du Filter- und Sortierfunktionen.
Mit einem Klick auf das Auge (ganz rechts) kannst du die Retoure öffnen und Details dazu einsehen, unter anderem den Retourengrund, den der Kunde online angegeben hat.
Mit einem Klick auf RETOURE ANNEHMEN kannst du die Retoure für deinen weiteren Workflow annehmen. Mit einem Klick auf RETOURE ABLEHNEN kannst du die Retoure entsprechend ablehnen.